Çeşitli problemler nedeniyle fatura okumada yaşanan gecikme dolayısıyla faiz uygulanmayacağını ifade eden GAZDAŞ, “Bilgi Teknolojileri sistemlerimizdeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle geçici bir süre kullanılamamıştır. Bu süre içerisinde sayaç okuma ve faturalandırma işlemlerinde de gecikmeler yaşanmıştır.
14.01.2025 tarihi itibarıyla abonelerimizin sayaç okuma işlemleri ekiplerimiz tarafından sahada yapılmaya başlanmıştır. Sistem çalışması süresince ödenemeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için 20.12.2024-12.02.2025 tarih dönemine ait faturalara gecikme faizi uygulanmayacaktır. Ayrıca bu süre içerisindeki tüm sayaç okumaları 35 günü geçmeyecek süre üzerinden faturalandırılacaktır.
Sayaç okumaları tamamlanan tüm abonelerimiz anlaşmalı banka ile bankaların internet şubelerinden, PTT şubelerinden ve Faturamatik şubelerinden faturalarını ödeyebilirler.
Abonelik ile ilgili tüm işlemler GAZDAŞ Trakya Müşteri Hizmetleri Ofislerimizden ve Faturamatik şubelerinden yapılmaktadır. En kısa süre içerisinde sistemlerimizdeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle yaşanan tüm aksaklıklar sona erdirilecek olup abonelerimize herhangi bir mağduriyet yaşatılmayacaktır. Bakım ve iyileştirme çalışmaları süresince yaşanan aksaklıklara karşı tüm abonelerimize anlayışları için teşekkür ederiz” ifadelerini kullandı.
